CUHK - HRO - 正向绩效管理文化

大学致力维持正向工作环境，促进教学、学习及研究。因此，不论任何职能及职位，雇员都应积极沟通、重视队工、建立互信、持续学习、携手协力。

五个正向绩效管理元素

在新工作项目启动之前，先订立清晰具体的工作目标及时间表，工作过程中弹性和适时地调整目标和方向
以开放的心，乐意聆听和接受同事的意见，寻求双方共识
委派工作时给予清晰的指示和讲解，就工作的期望及表现水平多交换意见
为团队各人订明清晰的职责和分工

留意团队中有特别需要的同事，鼓励同事间多接纳丶关怀和支持
尽早了解和介入团队中的问题
重视沟通和定期沟通，鼓励分享意见和良好工作习惯
互相尊重信任；培育欣赏丶感谢和宽恕的文化

公平开放的思维和目标
着眼於处理与工作相关的事宜（或问题），而非被评者本人
真诚及持续的评价和交流，及时的建议和回应
面对工作表现不达标或不合作的同事，仍愿意保持有效的回馈沟通

视不如意的事件为一次学习的机会，鼓励改善修复
提供足够和适切的指导
提供足够的学习资源，让同事持续发展成长
保持耐心丶亲切的态度丶给予支持，鼓励改善进步

工作间的设备足够合用，环境清静舒适
提供安全的工作环境及足够的工作安全资讯

第十期正向工作间及员工发展电子通讯亦有刊载有关内容，欢迎同事参阅。

服务指引及学习资源

《教学人员雇员手册》及《雇员手册（按服务条款）》订明处理特定性质行为的服务规则及正式程序。相关概览载于有关「绩效管理、操守及纪律」的政策文件：

有关该政策文件的动画短片（只限英文版）可于此处观看：